Chính sách hủy và hoàn tiền

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và chất lượng dịch vụ, Thuê Xe Du Lịch Quảng Bình đưa ra chính sách hủy dịch vụ như sau:

1. Điều kiện hủy dịch vụ

  • Hủy trước 24 giờ: miễn phí
  • Hủy trong vòng 12 – 24 giờ: tính 30% giá trị hợp đồng
  • Hủy dưới 12 giờ: tính 50% giá trị hợp đồng
  • Không thông báo hủy: tính 100% chi phí

2. Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như thiên tai, thời tiết xấu, tai nạn, chúng tôi sẽ linh hoạt hỗ trợ đổi lịch hoặc hoàn tiền tùy tình huống cụ thể.

3. Chính sách hoàn tiền

  • Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu
  • Thời gian xử lý: 3 – 5 ngày làm việc

4. Thay đổi lịch trình

Khách hàng có thể thay đổi lịch trình trước 24 giờ mà không mất phí (tùy vào tình trạng xe).

5. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
  • Đúng giờ đón theo thỏa thuận
  • Thông báo sớm khi có thay đổi

6. Thông tin liên hệ

Website: thuexedulichquangbinh.vn
Hotline: 0827.622.664
Email: ctydulichanhdung@gmail.com